全國新增病例的穩(wěn)步下降,復工復產(chǎn)迎來高峰。 為了減緩客戶的復工顧慮,給卡友創(chuàng)造一個安全、放心的用車環(huán)境,繼開展愛心義捐、延期還貸、服務承諾、線上購車等關(guān)愛行動之后,東風輕型車再次重拳出擊,發(fā)布多項政策,全力保障服務商及客戶安心復工。
在保障服務網(wǎng)絡有序復工方面,東風輕型車提出分區(qū)域設(shè)置相應主動服務激勵,重災區(qū)湖北省制定所有項目雙倍服務商務激勵,全國其它區(qū)域制定外出人員雙倍服務商務激勵;在客戶服務方面,針對卡友在復工期間的服務需求,東風輕型車加推“真美滿”四重復工禮,全面升級客戶關(guān)懷,為全國卡友安心護航。
一.保修延期禮:很多卡友反映,由于疫情期間交通管制,無法正常到服務站對愛車進行維修、保養(yǎng),正在為愛車首保、質(zhì)保到期等問題而焦慮。針對于此,東風輕型車推出保修保養(yǎng)到期順延政策,即凡一季度保修、保養(yǎng)到期客戶,湖北省延后6個月,全國其他地區(qū)延后3個月,且客戶權(quán)益保持不變,依然可正常享受對應的免費服務。
二.全免救援禮:疫情期間,有在醫(yī)院沖鋒陷陣的白衣戰(zhàn)士,有在路上逆行前進的援鄂司機……無數(shù)的抗疫英雄不分晝夜奮戰(zhàn)在各個崗位,肩負著各自的使命。為延續(xù)這些“逆行”英雄們的愛心,讓他們毫無顧忌,3月1日至6月30日期間,東風輕型車承諾,所有東風輕卡客戶,不分保內(nèi)保外,均可享受免費救援,確保通勤順暢,東風輕型車將與卡友一起共同應對戰(zhàn)“疫”路上的所有挑戰(zhàn)。
三.出勤巡檢禮:經(jīng)歷了史上最長春節(jié)假期,卡友們復工在即,愛車掉鏈子當然不行。為應對疫情期間車輛長期停放可能的用車隱患,3月1日至6月30日期間,東風輕型車為湖北省所有客戶(含過境)、全國所有在冊(綁定了惠享平臺)行業(yè)客戶提供全車巡檢上門服務,對車輛車開展整車消毒清潔、電瓶電源維護、故障報警消碼等八項全車檢查,并提供費用支持補貼,提前消除用車隱患,將車輛調(diào)試至最佳狀態(tài),讓復工路上更安心。
四.養(yǎng)車折扣禮:春天永不缺席,就像疫情一定會過去一樣。在此之前,照顧好自己和身邊的人,就是最積極的抗“疫”行動。當然,車和人一樣,也需要照顧。復工潮來襲,客戶可結(jié)合自身和車輛實際情況通過“東風汽車惠享平臺”預約保修保養(yǎng)服務,東風輕型車表示,截至6月30日,湖北省所有客戶(含過境)通過線上平臺預約的所有服務項目、全國所有客戶預約保養(yǎng)服務項目時,都將享有服務折扣,可抵扣部分消費。
事實上,我們所看到的每一次新政推出,都隱藏著企業(yè)背后成千上萬次對客戶需求的敏感洞察。本次四重復工福利,只是東風輕型車“向客戶而生”的一個縮影。而在這次疫情下,東風輕型車則用行動告訴市場,一個成功的品牌不應只有出色的銷量,還應擁有對客戶負責的態(tài)度和關(guān)懷的溫度,只有這樣,信賴才能持續(xù)生長,品牌才能向上開花。
程力專用汽車股份有限公司簡稱程力專用車或程力專汽,國家環(huán)衛(wèi)車輛定點生產(chǎn)廠家:主導品種有灑水車、油罐車、加油車、運油車、垃圾車(餐櫥垃圾車)、吸糞車、吸污車、自卸車、清障車、隨車吊、高空作業(yè)車、教練車、冷藏車(冷凍車,肉類運輸車,蔬菜運輸車,藥品運輸車等)、防爆車(民爆車、煙花爆竹運輸車)、散裝水泥車、化工車、消防車、汽車配件、混凝土攪拌車、礦用車(非公路運輸車)、洗掃車、高壓清洗車、液化氣體運輸車、校車等二十大系列300多個品種車型。 程力專用汽車公司銷售部:www.bobganzhe.com 銷售熱線:13971794033(微信同號) |